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我们的优势

立志做“电商内容化 + 企业媒体化”的陪跑合作伙伴

线上对接 超高效率

线上标准化对接流程,无需线下见面即可完成需求对接,降低沟通成本和进一步提高效率。

高端配置 满足需求

电影级制作水平,近100人专业团队和全面的电影级设备体系,拥有2800平米影视制作基地,让作品更完美。

专注精神 保驾护航

专注服务电商视频领域9年,帮助1800多名商家制作了近3万条视频,收获众多好评与认可。

电子合同 担保交易

由淘宝服务市场提供第三方担保交易模式,作品满意再打款,安全便捷,详情可咨询客服。

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我们可以为有特殊需求的用户提供更多服务。

FAQ

您的顾虑,我来解答

  • 下单前请与客服沟通,并通过客服引导。确定制作内容;
    下单后,完整填写《客户需求表》,此表填写越详细,越有利于拍摄内容的完善,所有未在《客户需求表》中体现的,可视为由我们安排,视频样片交付后不可修改。

  • 按行业标准,客户承担所拍产品的来往快递费用;
    订单完成,客服联系客户下单旺旺或者沟通旺旺发货并支付快递费,超过7天未回复,我们将按下单时确认的地址回发到付件(如客户下单时没有确认地址,将按淘宝后台下单旺旺地址回发到付件)

  • 我们为您制作的视频,是经过专业后期校色或者调色,如对色彩差有严格要求,请拍摄前给到我们具体的参考标准,从而保证真实的色彩还原。
    由于用户的显示器型号、色彩影调校正上的色差,可能会在色彩和明暗上,不同的显示器会有偏差。

  • 我们提供的是高清1080p的MP4格式规范的视频成片,清晰度上我们使用主流专业设备进行拍摄,拍摄中会使用一些摄影技巧,背景虚化等镜头来进行构图,此种镜头并非画面模糊不清楚,而是一种拍摄手法。如对画面要求无景深或无虚化背景拍摄,请在拍摄前注明。

  • 我们拍摄按照客户的下单顺序拍摄,在产品到货,方案确定后15天左右交付样片,其中由客户方审核延误的时间不计算在制作周期内;
    如客户一次下单数量较多,双方需协商新的交片时间,分批交付或者协商新的方案;
    我们对拍摄的产品原始素材在成品视频交付后保留15天,超过15天,将进行清理,并由此导致的问题,我们不承担负责。

  • 因模特原因,如模特生病,临时请假等,客服会第一时间与客户沟通,并安排最近的一次档期进行拍摄;
    因天气等不可控因素,客服会第一时间与客户沟通,并安排最近的一次档期进行拍摄或与客户商讨更换不受天气影响的室内环境拍摄;
    因客户寄来的产品尺寸、功能、外观等不能正常演示或导致拍摄不能正常进行,客服会第一时间与客户沟通,重新寄产品,并安排最近的档期进行拍摄

  • 我们提供一次免费修改,修改范围不包括客户以【我感觉、不喜欢、不大气、不时尚】等主观性很强的理由的修改意见,如因此修改意见而要求的修改需要客户支付修改部分产生的相关费用;
    修改内容是指由我方前期脚本,造成的产品拍摄内容与《客户需求表》完全不符的内容;
    重拍是指由我方造成的产品拍摄内容与《客户需求表》完全不符的内容,重拍原因不包括客户以【我感觉、不喜欢、不大气、不时尚】等主观性很强的理由的重拍意见,如因此重拍意见而要求的重拍的需要客户支付重拍费用。

  • 拍摄的产品是按件计算费用,拍摄同款不同色,主色提供细节,其它颜色不提供细节或由客户提供相关图片来展示。

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